병원코디네이터란?

의사와 스탭, 그리고 고객의 삼위일체 속에 연결고리가 되어주는 중간 관리자이며 환자들의 의료 서비스 욕구를 충족시키기 위해 병원에서 해야 할 기획 관리 개선 업무를 담당하는 역할자로서 병원서비스 매니저라고도 합니다.

병원코디네이터의 업무

• 차별화 된 서비스제공을 개발하여 환자와 병원간의 신뢰감을 구축합니다.

• 병원이미지의 홍보에 일익을 담당하여 보다 밝은 병원분위기를 연출합니다.

• 의사와 직원간의 중계자로 관계조정을 하는 리더쉽을 발휘합니다.

• 고객상담과 사후관리로 내원객의 만족도를 최대로 높입니다.

• 리셉션에서의 수납 및 예약, 진료 계획을 수립하여 병원을 시스템화합니다.